Que couvre la garantie?
Pendant la période de la garantie, FGI Canada Ltd. réparera ou remplacera, à sa propre discrétion, toute armoire ou pièce de celle-ci qui est protégée par cette garantie. FGI Canada Ltd. modifie et améliore constamment sa ligne de produits, et donc il se peut que des pièces de remplacement exactes ne soient pas disponibles. Dans le cas où une réclamation de garantie est soumise après qu’un produit de cuisine est abandonné ou devient obsolète, nous remplacerons le composant affecté avec un nouveau composant de style identique ou semblable, selon la disponibilité. Dans le cas où les produits ou les composants sont remplacés en vertu de cette garantie, FGI Canada Ltd. ne peut garantir que la finition des produits ou des composants de remplacement sera exactement la même que celle des produits ou composants dans l’application résidentielle. Cela est dû aux changements qui se produisent au cours du processus de vieillissement naturel du bois, affectant sa couleur etson grain.
Ce que ne couvre pas cette garantie
Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie du produit : (i) l’usure; (ii) les dommages ou défaillances causés par une mauvaise utilisation, le vandalisme, l’abus, la négligence, une modification, une utilisation anormale, l’utilisation non-résidentielle; (iii) les dommages accidentels, les dommages causés par l’expédition ou avant ou pendant l’installation; (iv) les effets de l’exposition à la lumière du soleil, aux températures extrêmes, à l’humidité ou à la sècheresse (si le produit doit être rangé, veuillez le couvrir et le ranger dans un environnement à humidité/ température contrôlée, et loin de la lumière directe du soleil); (v) les dommages causés par des charges excessives ou la contamination d’eau; (vi) le désassemblage, la réparation ou la modification non autorisée; (vii) les dommages causés par les catastrophes, y compris les désastres naturels; (viii) la détérioration accessoire normale, telle que les entailles, les égratignures, les abrasions et le vieillissement naturel, résultant des effets d’usure normale ou d’utilisation anormale; (ix) les dommages causés par l’utilisation de produits de nettoyage chimiques; et (x) les produits non achetés ou installés au Canada. De plus, les conditions suivantes ne sont pas couvertes par cette garantie:
- Tous produits ou pièces Craft + Main Cabinetry qui ont été modifiés, y compris l’usage de pièces de remplacement pas fournies par FGI Canada Ltd.
- L’installation par un entrepreneur professionnel est recommandé. FGI Canada Ltd. n’assume aucune responsabilité relative aux dommages survenant de l’installation des armoires. De plus, la garantie sera annulée dans le cas où les armoires furent modifiées, incorrectement installées, ou endommagées pendant l’installation.
- Les réclamations pour lesquelles aucun reçu ou preuve de propriété originale n’est fourni(e).
- Comptoirs, électroménagers, robinetterie.
- Main d’œuvre relative à l’enlèvement, l’installation, l’expédition, le transport ou d’autre frais encourrus dans la réparation ou le remplacement de tout produit en vertu de cette garantie.
- Utilisations du produit dans un environnement extérieur.
- Armoires non finies.
- Les pièces ou composants inclus avec le produit qui n’ont pas été fabriqués par FGI Canada Ltd. Le cas échéant, les garanties pour ces produits sont limitées aux garanties accordées par le fabricant original des composants.
Le bois naturel peut varier en termes de couleurs et de caractéristiques, et peut faire l’objet de changements subtils en vieillissant, menant à l’éclaircissement ou l’assombrissement des couleurs et des finitions des portes d’armoire avec le temps. De plus, les changements au niveau de la température et de l’humidité peuvent causer l’expansion et la contraction du bois. Ceci peut engendrer la fissuration de la couche de base ou de finition aux joints. Avec le temps, la lumière du soleil, la fumée, les nettoyants et d’autres conditions environnementales peuvent également affecter la couleur et l’intégrité de la finition. Ces changements sont tout à fait normaux, etse produisent en fonction du matériel et de l’environnement dans lequel on l’utilise. Ils ne sont pas couverts par cette garantie. Une trousse de retouches est fournie avec les produits et peut être commandée pour réduire l’apparence des fissures.
Les portes risquent de se déformer d’un 1⁄4 po ou moins au moment de l’installation. Ceci est tout à fait normal. On doit permettre aux portes deux (2) saisons pour s’ajuster (ex : printemps et été). En temps normal, la porte retournera à son état plat normal après deux saisons, une fois qu’elle s’acclimate à l’environnement dans laquelle elle est installée. Si les déformations existent toujours après deux saisons, veuillez nous contacter de la manière indiquée ci-dessous. Avant de demander un remplacement, veuillez vous assurer que le problème ne soit pas le résultat d’une mauvaise installation.
Toutes réclamations relatives à cette garantie doivent inclure une description raisonnable du défaut, ainsi que la date et le lieu d’achat. Une copie du reçu de l’acheteur original doit être soumise afin de préserver vos droits en vertu de cette garantie. Pour vérifier que le produit soit conforme aux conditions de cette garantie, FGI Canada Ltd. réserve le droit d’inspecter le produit défectueux faisant objet de la réclamation avant de procéder à tout remplacement ou réparation. Dans le cas où un produit est remplacé ou réparé par FGI Canada Ltd. en vertu de la garantie, et qu’il est par la suite déterminé que le produit ou les dommages n’étaient pas couverts par la garantie, FGI Canada Ltd. réserve le droit de demander le remboursement du coût de remplacement ou de réparation.
EXCLUSION DE GARANTIES:
Dans toute la mesure permise par la législation applicable :
CETTE GARANTIE LIMITÉE CONSTITUE LA SEULE GARANTIE FOURNIE PAR FGI CANADA LTD. POUR LES ARMOIRES DE CUISINE, ET REMPLACE TOUTES AUTRES GARANTIES, QU’ELLES SOIENT EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS SANS LIMITATIONS TOUTES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, ET CONSTITUE L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE FGI CANADA LTD. DANS LA MESURE OÙ D’AUTRES GARANTIES IMPLICITES PEUVENT TOUT DE MÊME EXISTER EN VERTU DE LA LOI, TELLES GARANTIES ÉTANT LIMITÉES À LA DURÉE PRÉVUE PAR LA LOI.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS, ET FGI CANADA LTD. NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE POUR, TOUS DOMMAGES SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, OU PERTE DE L’USAGE, PERTE DE PROFITS, PERTE DE REVENUS, PERTE DE COTE D’ESTIME, DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, COÛTS D’EXPÉDITION DE RETOUR, COÛTS DE SERVICE ET COÛT DE MAIN D’ŒUVRE, ET DÉPENSES RELIÉES À LA DÉSINSTALLATION OU L’INSTALLATION DE TOUT MATÉRIEL OU PIÈCE (Y COMPRIS LES PIÈCES DE REMPLACEMENT, QUE LE REMPLACEMENT SURVIENNE D’UNE VIOLATION DE GARANTIE, VIOLATION DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, TORT, OU TOUT AUTRE PRINCIPE DE DROIT, MÊME SI FGI CANADA LTD. FUT AVISÉE D’UNE TELLE POSSIBILITÉ. LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE FGI CANADA LTD. EN VERTU DE CETTE GARANTIE EST LIMITÉE AU REMPLACEMENT ET À LA RÉPARATION, OU AU REMBOURSEMENT DU PRIX D’ACHAT TELQU’INDIQUÉ CI-DESSUS. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE FGI CANADA LTD. DÉPASSERA-T-ELLE LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT PROTÉGÉ PAR LA GARANTIE, OU LA PARTIE NON-CONFORME DE CELUI-CI, SOIT LE MOINS ÉLEVÉ DE CES DEUX MONTANTS.
Cette garantie exclue tout usage industriel, commercial et d’affaires. Ces clients sont accordés une garantie limitée d’un an à compter de la date d’achat, avec toutes les autres modalités de cette garantie demeurant en vigueur, sauf la durée de la garantie.
Certaines provinces et états ne permettent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, donc les limitations et les exclusions ci-dessous peuvent ne pas s’appliquer à vous. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques, et vous pouvez disposer d’autres droits qui varient d’état en état ou de province en province. Cette garantie ne peut être transférée.
Comment puis-je faire une réclamation relative à cette garantie?
Veuillez contacter FGI Canada Ltd. au 1-888-256-7551 ou craftandmaincabinetry@fgi-industries.com . dans les trente (30) jours qui suivent la découverte d’un défaut. FGI Canada Ltd. fera le nécessaire pour inspecter le produit défectueux, et il est possible que notre Service à la clientèle vous demande de soumettre des échantillons ou des photos du produit défectueux pour des fins d’évaluation. Ne pas retourner un produit jusqu’à ce que l’un de nos Représentants du service à la clientèle vous émette un Numéro d’autorisation de retour/remplacement des produits. Dans le cas où nous constatons qu’un produit n’est pas défectueux, ou que le défaut en question n’est pas couvert par cette garantie, FGI Canada Ltd. réserve le droit de refuser de remplacer le produit. TOUS PRODUIT QUI FUT MODIFIÉ OU ENDOMMAGÉ PENDANT L’INSTALLATION NE PEUT ÊTRE RETOURNÉ, CETTE GARANTIE ET TOUTES GARANTIES ADDITIONNELLES SERONT ANNULÉES.